خاتمة كتابي "العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق"

خاتمة كتابي "العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق"

الخاتمة

التعليم المتخصص في مجالات العلاقات العامة، له مفاهيم تنطلق من أن العلاقات العامة مرتبطة عضوياً بمفاهيم: الإعلان؛ والدعاية؛ والنشر؛ والإقناع؛ والتسويق؛ والإدارة. وأن مفهوم العلاقات العامة مرتبط بأساليب السيطرة على العقول بطريقة غير مباشرة، من خلال الحوار الواعي القائم بين طرفين متساويين.

وجاءت تقنيات الاتصال والمعلوماتية الحديثة لتحدث تغييرات جذرية في الظروف المعاصرة للعلاقات العامة. وعلى سبيل المثال: كانت الاتصالات صعبة مع البنية الفوقية في المجتمع السوفييتي السابق، لماذا ؟ لأنها كانت أحادية الجانب، ولم تكن بحاجة لتواجه تردي الأوضاع الاجتماعية، لأنها كانت تشبه الظروف التي كانت سائدة خلال القرون الوسطى، والتي كانت تعتمد كلياً على التعاليم الدينية الصحيحة الواردة في الكتب الدينية المقدسة. وجاء المجتمع السوفييتي ليستبدلها بالدراسات الماركسية اللينينية كمصدر وحيد للمفاهيم الاجتماعية التي كان يعتبرها صحيحة.

ورافق استخدام تقنيات الاتصال والمعلوماتية الحديثة انتشار: للحوار؛ وتعدد الأصوات؛ واستبدلت الحقوق القانونية بالأمر الواقع؛ ولم تعد السلطات العليا مرتبطة بمن يشغل الكراسي القيادية، بل ارتبطت بالأوضاع الآخذة بالتبدل بسرعة هائلة لا يتصورها العقل. وهكذا أنتجت تقنيات الاتصال والمعلوماتية الحديثة نوع من الاستقلال يساوي بين جميع المشاركين في الحياة الاجتماعية بالمجتمعات الإنسانية.

وفي هذه الأوضاع الجديدة فرضت الاتصالات نفسها كمادة للبحث العلمي، لماذا ؟ لأننا بقدر معرفتنا للتفاعلات الجارية في المجتمع، بقدر ما تتوقف نتائج الأبحاث والدراسات الاجتماعية التي نقوم بها. ومع ظهور حالات جديدة في المجتمعات فرض على العلاقات العامة مهمة التوفيق بين سلوك الجماعات التي يتشكل منها المجتمع الإنساني، وبين السلوك الفردي الخاص من أجل تحقيق التفاهم الاجتماعي داخل المجتمع الإنساني، وهذا من الصعب تحقيقه على المدى القريب.

وأدى تغير أنظمة الإتصالات والمعلوماتية للشرائح الاجتماعية العليا مع المجتمع الإنساني، والتي كانت تأخذ صيغة الأمر دائماً. لتحل مكانها نظم اتصالات ديمقراطية تعتمد على الاقناع فقط.

وتبدلت وتعقدت التصورات الاجتماعية إلى حد كبير، وأصبحت النظم الإدارية تحتاج لمستويات فكرية أعلى بكثير عما كانت عليه في السابق، عندما كان نظام الاتصال والمعلوماتية يعتمد على الفرض من الخارج. بعد أن استبدل نظام الاتصال والمعلوماتية عملياً الإلزام الخارجي بالرغبات الذاتية والقرارات الفردية.

ولكن المشكلة التي واجهت نشاطات العلاقات العامة بقيت في أن أكثرية الناس البسطاء يربطونها بمفاهيم سابقة ويخطئون في تفسيرها. وهو ما فرض على ممارسي التعليم في مجالات العلاقات العامة البحث عن أسس علمية جديدة، ومعلومات تجريبية جديدة لإثبات الأسس العلمية الجديدة للعلاقات العامة.

وأحدث هذا تغييرات جذرية في أهداف مشاريع التخرج من السنوات الدراسية، وأصبحت تهدف الكشف عن مجالات عملية جديدة لنشاطات العلاقات العامة الناشئة والحديثة، وتتضمن هذه المجالات:

أهداف مشاريع التخرج من السنوات الدراسية: وتشمل وضع أسس نظرية وتطبيقية للعلاقات العامة المعاصرة في الدولة أو الدول المعنية.

مواضيع مشاريع التخرج من السنوات الدراسية: توسعت لتأخذ مؤسسات وتكنولوجيا العلاقات العامة، ومبادئ وآليات قيام العلاقات العامة بوظائفها المعاصرة في الدولة أو الدول المعنية.

أصبحت مهام مشاريع التخرج من السنوات الدراسية تتناول دراسة:

- نشاطات العلاقات العامة من النواحي التقنية؛

- نشاطات العلاقات العامة كفن وعلم قائم بحد ذاته؛

- التطبيقات العملية لنشاطات العلاقات العامة (الدبلوماسية الشعبية) في السياستين الداخلية والخارجية للدولة المعنية.

ومن المعروف أن أساليب البحث العلمي التقليدية لمشاريع التخرج من السنوات الدراسية تتضمن:

- مقدمة تشرح أهداف وداثة مشروع التخرج؛

- وفصل يتناول "الإتجاهات النظرية لنشاطات العلاقات العامة" وهو القسم النظري من مشروع التخرج؛

- وفصل يتناول "التطبيقات العملية لنشاطات العلاقات العامة من ضمن سياسة الدولة المعنية" وهو القسم العملي ملشروع التخرج؛

- وخاتمة، تتضمن النتائج التي توصل إليها الباحث في مشروع تخرجه؛

- وقائمة بالمراجع المستخدمة في مشروع التخرج.

يتبع المراجع

آمل الإطلاع على قائمة مراجع كتابي "العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق" المنشورة بتاريخ على الرابط:

المراجع

1- أستيرينا ف.ك.: سمعة السياسي. التأثير على اتخاذ القرار. // الصفحة المعلوماتية التحليلية "إزبيراتيل". http://izbiratel.ru (باللغة الروسية)

2- أغي و.، كيميرون غ. وغيرهم: المهم في العلاقات العامة. ترجمة من الإنكليزية. س ب ب. سانت بطرس بورغ، 2004. (562 صفحة. باللغة الروسية)

3- أوتينكوف ف.م.: العلوم السياسية. موسكو: مركز التحرير والنشر م غ وب و، 2000. (356 صفحة. باللغة الروسية)

4- أوليجكين أ.ب.: المخططات التنظيمية للحملات الإنتخابية. // http://hr-pr.ru (باللغة الروسية)

5- بروكوبوف م.ف.: العلوم السياسية. موسكو: دار نشر ردل، 2000. (473 صفحة. باللغة الروسية)

6- بوتشيبتسوف غ.غ.: العلاقات العامة للمحترفين. موسكو: "ريفل-بوك"، كراسنادار: "فاكلير"، 2000. (624 صفحة. باللغة الروسية)

7- بوتشيبتسوف غ.غ.: تكنولوجيا الإتصالات في القرن العشرين. موسكو: "ريفل-بوك"، كراسنادار: "فاكلير"، 2000. (352 صفحة. باللغة الروسية)

8- بورينكو ف.ي.: العلوم السياسية. موسكو: دار "إكزامين" للنشر، 2005. (598 صفحة. باللغة الروسية)

9- تسولادزي أ.م.: السيطرة السياسية أو الإنتصار على الجماعات. موسكو: الجامعة، 2004. (276 صفحة. باللغة الروسية)

10- تيتوفا ي.ف.: سمعة القائد السياسي. روستوفنادونو: 2006. (386 صفحة. باللغة الروسية)

11- دوشين ي. وآخرون: الإنتخابات. تكنولوجيا الحملات الإنتخابية. خاركوف: را، 2008. (384 صفحة. باللغة الروسية)

12- زفيرينتسيف أ. ب.: إدارة الإتصالات: كتاب عملي لمدير العلاقات العامة. موسكو: غلوساري، 2002. (452 صفحة. باللغة الروسية)

13- سيم بليك: ما هي العلاقات العامة. موسكو: 2005. (13 صفحة. باللغة الروسية)

14- سينياييفا ي.م.: العلاقات العامة في النشاطات التجارية. موسكو: يونيتي، 2004. (287 صفحة. باللغة الروسية)

15- شيبيل ف.م.: السمعة الحسنة: أسرار الجاذب الشخصي. روستوفنادونو: فينيكس، 2006. (245 صفحة. باللغة الروسية)

16- فاليجني ف.د.: السمعة الطيبة – أدوات للسياسة. مجموعة التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في الحملات السياسية. تاغانروغ، 2005. من الصفحة 25 وحتى 30. (باللغة الروسية)

16- فتخوتدينوف ر.أ.: استراتيجية الإدارة. موسكو: ديلو، 2005. (448 صفحة. باللغة الروسية)

17- كاتليب سكوت م.، سينتر آلين خ.، بروم غلين م.: العلاقات العامة. النظرية والتطبيق، الطبعة الـ8. ترجمة من الإنكليزية. مادة تعليمية. موسكو: دار "فيلياميه" للنشر، 2001. (624 صفحة. باللغة الروسية)

18- كوتلير ف.: أسس التسويق. ترجمة من الإنكليزية. موسكو: "روستينتير"، 1996. (704 صفحات. باللغة الروسية)

19- كوفلير أ.: التكنولوجيا السياسية: الخبرة الروسية والأجنبية. موسكو: 2006. (322 صفحة. باللغة الروسية)

20- كوندراتيف إ.ف.، أبراموف ر.ن.: العلاقات العامة: مادة تعليمية للمدرسة العليا/ المحرر المسؤول س.د. ريزنيكا. الطبعة الثانية مصححة ومضاف عليها. موسكو: المشروع الأكاديمي، 2004. (432 صفحة. باللغة الروسية)

21- أ.د. محمد البخاري: السياسات الحكومية والصحافة والعلاقات العامة في عالمنا المعاصر. // دمشق: مجلة المعرفة العدد 594 ربيع الثاني 1434 الموافق آذار 2013. ص ص 229-245.

22- أ.د. محمد البخاري: العلاقات الدولية والثورة المعلوماتية. // الرياض: صحيفة البلاد، 27/5/2012.

23- أ.د. محمد البخاري: 20 عاماً من تطور العلاقات العمانية الأوزبكستانية. مقرر جامعي لطلاب الماجستير. طشقند: الجامعة القومية الأوزبكية، مطبعة أوزبكستان، 2012. (103 صفحات. باللغة الروسية).

24- أ.د. محمد البخاري: أشكال وطرق رصد وسائل الإعلام والإتصال الجماهيرية. مقرر جامعي لطلاب الماجستير. طشقند: الجامعة القومية الأوزبكية، 2012. (126 صفحة. باللغة الروسية).

25- أ.د. محمد البخاري:الوطن العربي وقضايا الأمن الإعلامي في الظروف المعاصرة. // دمشق: مجلة المعرفة العدد 577 دي القعدة 1432 الموافق تشرين أول 2011. ص 272-291.

26- أ.د. محمد البخاري: الثورة المعلوماتية فجرت الحواجز القائمة بين الشعوب والدول. // دمشق: مجلة المعرفة العدد 576/أيلول 2011. ص 163-182.

27- أ.د. محمد البخاري: الأمن المعلوماتي جزء لا يتجزأ من الأمن القومي. // دمشق: مجلة المعرفة العدد 574/تموز 2011. ص 216-235.

28- أ.د. محمد البخاري: العلاقات العامة الدولية وإدارة الأزمات. // دمشق: مجلة المعرفة، العدد 570 آذار 2011. ص 273-289.

29- أ.د. محمد البخاري: مقدمة في الإعلان والعلاقات العامة الدولية. مقرر جامعي لطلاب الماجستير. طشقند: الجامعة القومية الأوزبكية، 2011. (219 صفحة. باللغة الروسية).

30- أ.د. محمد البخاري: العلاقات العامة الدولية واتخاذ قرارات السياسة الخارجية.// الرياض: مجلة العلاقات العامة. العدد 4/سبتمبر 2010. ص 10.

31- أ.د. محمد البخاري: الإنترنت وتأثيرها على تطور المجتمعات. // دمشق: مجلة المعرفة، العدد 561 حزيران 2010. ص 119- 145.

32- أ.د. محمد البخاري: العلاقات العامة وإدارة الأزمات. شبكة ضياء للأبحاث والدراسات، 2010.

33- أ.د. محمد البخاري: العلاقات الثقافية حجر الأساس للدبلوماسية الشعبية. // طشقند: مجلة أبناء النيل، العدد الرابع 12/.2009. ص 45-47.

33- أ.د. محمد البخاري: تقارب وسائل الاتصال والإعلام الجماهيرية. // دمشق: مجلة "المعرفة"، العدد 555/كانون أول/ديسمبر 2009. ص 266-276.

34- أ.د. محمد البخاري: وصفة مواجهة التحدي الإعلامي جاهزة.. ولكن من يأخذ بها ؟! // الرياض: مجلة الدعوة، العدد 2203 / 1 شعبان 1430 هـ.

35- أ.د. محمد البخاري: العلاقات العامة الدولية. مقرر جامعي لطلاب الماجستير. طشقند: الجامعة القومية الأوزبكية، 2009. (160 صفحة. باللغة الروسية).

36- أ.د. محمد البخاري: دور وكالات الأنباء العالمية في تحديد أطر السياسات الخارجية. // دمشق: مجلة "المعرفة"، العدد 535/ربيع الأول 1429، نيسان/أبريل 2008. ص 280-296.

37- أ.د. محمد البخاري: الوفاق الوطني في التجربة الأوزبكستانية. // الرياض: صحيفة الجزيرة، السبت 14 أبريل 2007.

38- أ.د. محمد البخاري: التجربة الديمقراطية السورية. // دمشق: صحيفة تشرين، سياسة، الأربعاء 4 نيسان 2007.

39- أ.د. محمد البخاري: العولمة وقضايا التبادل الإعلامي الدولي. // دمشق: مجلة "المعرفة"، العدد 521/محرم 1428، شباط/فبراير 2007. ص 123-137.

40- أ.د. محمد البخاري: العلاقات الدولية في ظروف الثورة المعلوماتية. // دمشق: مجلة "المعرفة"، العدد 519/ ذي القعدة 1427، كانون أول/ديسمبر 2006. ص 108-126.

41- أ.د. محمد البخاري: التبادل الإعلامي الدولي والعلاقات الدولية. مقرر جامعي. طشقند: معهد طشقند الحكومي العالي للدراسات الشرقية، 2006. (104 صفحات. باللغة الروسية).

42- أ.د. محمد البخاري: التفاعلات السياسية في وسائل الإعلام الجماهيرية. مقرر جامعي. طشقند: معهد طشقند الحكومي العالي للدراسات الشرقية، 2006. (168 صفحات. باللغة الروسية).

43- أ.د. محمد البخاري: مبادئ الصحافة الدولية في إطار العلاقات الدولية. مقرر جامعي. طشقند: معهد طشقند الحكومي العالي للدراسات الشرقية، 2006. (116 صفحات. باللغة الروسية).

44- أ.د. محمد البخاري: قضايا التبادل الإعلامي الدولي في ظروف العلاقات الدولية المعاصرة. مقرر جامعي. طشقند: معهد طشقند الحكومي العالي للدراسات الشرقية، مطبعة بصمة، 2004. (179 صفحات. باللغة الروسية).

45- أ.د. محمد البخاري: الإعلام التقليدي في ظروف العولمة والمجتمع المعلوماتي. // جدة: مجلة المنهل، العدد 592/2004 أكتوبر ونوفمبر. ص 88-99.

46- أ.د. محمد البخاري: التطرف الإسلامي في أوزبكستان. // القاهرة: مجلة السياسة الدولية، العدد 158/2004 أكتوبر/تشرين أول. ص 193-195.

47- أ.د. محمد البخاري، د. دانيار أبيدوف: الخدمات الإعلامية في ظروف العولمة والمجتمع المعلوماتي. // دمشق: مجلة "المعرفة"، العدد 491/2004 آب/أغسطس. ص 120-133.

48- أ.د. محمد البخاري: الجوانب الثقافية في التبادل الإعلامي الدولي وفاعليتها. في كتاب مواد ندوة ومسابقة آفاق تطور العلاقات الثنائية الكويتية الأوزبكستانية في القرن الحادي والعشرين. طشقند: معهد طشقند الحكومي العالي للدراسات الشرقية، 2004. ص 50 - 62. (باللغة الروسية)

49- أ.د. محمد البخاري: العولمة والأمن الإعلامي الوطني والدولي. // الرياض: مجلة الدراسات الدبلوماسية، العدد 18، 1424هـ، 2003م. ص 7 – 49.

50- أ.د. محمد البخاري: المعلوماتية والعلاقات الدولية في عصر العولمة. // الرياض: مجلة "الفيصل"، العدد 320 صفر 1424 هـ/أبريل 2003. ص 40-51.

51- أ.د. محمد البخاري: التجربة الديمقراطية في أوزبكستان في ضوء الانتخابات المحلية والبرلمانية والرئاسية. الرياض: مجلة الدراسات الدبلوماسية، العدد السادس عشر، 1422 هـ، 2002م. ص 59 –101.

52- أ.د. محمد البخاري: آفاق التعاون العربي الأوزبكستاني. // الرياض: مجلة "تجارة الرياض"، العدد 482/2002 نوفمبر/تشرين الثاني. ص 56-59.

53- أ.د. محمد البخاري: الصراعات الدولية والصحافة الدولية. في كتاب مؤتمر  الكفاح ضد الإرهاب الدولي، والتطرف والحركات الانفصالية في العالم المعاصر. // طشقند: جامعة طشقند الحكومية للدراسات الشرقية، 2002. ص 63-67. (باللغة الروسية)

54- موزيكانت ف.ل.: نظرية وتطبيق الإعلان الحديث. موسكو: يفرازيسكي ريغيون، 1988. (328 صفحة. باللغة الروسية)

55- الموسوعة الإلكترونية "ويكيبيديا". http://ru.wikipedia.org

56- مول أ.: التحرك الإجتماعي للثقافة. موسكو: بروغريس، 1973. (باللغة الروسية)

57- نيفزلين ل.ب.: العلاقات العامة. من يحتاجه ؟. موسكو: 2003. (376 صفحة. باللغة الروسية)

إنتهى كتابي "العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق" طشقند 2013

الشاعر والأديب الأوزبكي الكبير حميد عالم جان

الشاعر والأديب الأوزبكي الكبير حميد عالم جان

حميد عالم جان (1909-1944) هو شاعر وكاتب مسرحي، وناقد أدبي أوزبكي، من ممثلي الشعر الكلاسيكي الأوزبكي في القرن الـ20. ويعتبر حميد عالم جان من أوائل الشعراء الأوزبك الذين بدؤا البحث عن أشكال شعرية جديدة يمكنها التعبير عن مواضيع معاصرة بالكامل. كما صب اهتمامه على دراسة قضايا الأدب الأوزبكي الكلاسيكي والمعاصر، ودرس علاقة الأدب بالأدب الشعبي "الفلكلور". وهو زوج الشاعرة الأوزبكية الموهوبة زولفية.

سيرة حياته

ولد حميد عالم جان (اسمه الحقيقي حميد عالمجانوفيتش عظيموف) عام 1909 في جيزاخ. وسمع في طفولته المبكرة من أمه كاميلا وجده المُلاّ عظيم، الكثير من الأساطير الشعبية، والقصص البطولية والأغاني الشعبية. ولهذا اهتم بجمع ودراسة الأدب الشعبي (الفلكلور) عندما أصبح أديباً.

 وفي عام 1918 التحق حميد عالم جان للدراسة في المدرسة المتوسطة غير الكاملة التي افتتحت حينها في جيزاخ، وبعدها توجه للدراسة في سمرقند والتحق بالمدرسة الثانوية بداية، وبعدها التحق بالجامعة. وخلال الفترة من عام 1928 وحتى عام 1931 درس في الأكاديمية التربوية الأوزبكية بسمرقند.

وفي عام 1928 صدرت أولى مجموعات حميد عالم جان الشعرية تحت عنوان "الربيع". وهي التي أشار إليها آيبيك بعد عدة سنوات في مقالته عن حميد عالم جان مشيراً لرمزية اسم المجموعة الشعرية، وقال: "الربيع" صدرت عندما كان المؤلف يعيش مرحلته "الربيعية". وخصص لهذه المجموعة الشعرية: التفاؤل، والشاعرية، والروح العالية.

وبعد تخرج حميد عالم جان من الدراسة في سمرقند توجه إلى طشقند لتشكل هذه المرحلة بداية جديدة، ومرحلة هامة في سيرة حياته الإبداعية. ومن ذكريات أويغون: "حضر حميد إلى طشقند بعدي مباشرة. وكانت الفترة صعبة: لا يوجد ورق. فكنا نكتب على قصاصات ضيقة وطويلة من الورق نأخذها من المطبعة، وكانت جيدة للكتابة، وأعتقد أنه لهذا بقيت وحميد مدمنين وللأبد بالكتابة على قصاصات الورق الضيقة والطويلة".

وتأثرت إبداعات حميد عالم جان بشكل كبير بمؤلفات: م. غوركي، وف.ف. مايوكوفسكي.

ولسنوات طويلة عمل حميد عالم جان صحفي ومحرر في الصحف والمجلات، واستمر في إبداعاته الأدبية. وخلال ثلاثينات القرن الماضي كتب حميد عالم جان مؤلفين كبيرين استوحاهما من الحكايات البطولية التي غناها "بخشي" المطربون الشعبيون:  "أيغول وبختيار"، و"سيمورغ".

وفي عام 1939 أصبح حميد عالم جان السكرتير المسؤول في اتحاد الكتاب الأوزبكستاني وبقي يشغل هذا المنصب حتى وفاته عام 1944 بحادث سيارة.

من أعماله: "مرحباً، بوشكين!" (1937)؛ "أيغول وبختيار" (1938)؛ و"محمد أمين مقيمي" (1938)؛ و"تولستوي والشعب الأوزبكي" (1938)؛ و"الربيع" (1939)؛ و"سيمورغ" (1939)؛ و"الحافة" (1939)؛ و"عن قصيدة "فرهاد وشيرين" لنوائي" (1939)؛ و"السعادة" (1940)؛ و"نوائي ووقتنا" (1940)؛ و"زينب وأمان" (1942)؛ و"دموع روكسانه" (1942)؛ و"احمل السلاح بيديك" (1942)؛ و"المقنع" (1942-1943)؛ و"الأسير القوقازي"، و"حورية البحر"، و"الحسناء" و"تشيلاكاش".

بحث كتبه أ.د. محمد البخاري، في طشقند، بتاريخ 16/11/2013 نقلاً عن المصدر الإلكتروني: http://www.ziyouz.uz/ru

زولفية الشاعرة الأوزبكية الموهوبة

زولفية الشاعرة الأوزبكية الموهوبة

عرفت الشاعرة الأوزبكية الشهيرة والموهوبة، والفنانة اللامعة، زولفية إسرائيلوفا، التفاصيل الدقيقة لجوهر الإنسان العادي الكادح، وهي المكافحة الشجاعة عن حقوق ومساواة المرأة في المجتمع الشرقي. وفي الحقيقة نبعت شهرة أشعارها من رثائها للحياة المعقدة في عصرنا، وحديثها عن الأصالة، وتصويرها الدقيق لمشاعر وأحاسيس ومعاناة الإنسان المعاصر.

سيرة حياتها

ولدت زولفية (1915- 1996) في أسرة حرفي بطشقند، ومع ذلك كانت الأسرة تتمتع بثقافة عالية. وتذكرت الشاعرة زولفية أمها وقالت: "أمي كانت هادئة، وعلى ما أذكر، كانت دائما حزينة. لأنها لم تنسى القهر العبودي الذي كان بداخلها... وعرفت الكثير من الأغاني والأساطير، وعرفت كيف تغنيها، وكيف تتحدث عنها لتجذبنا نحن الأطفال الصغار إلى عالم الأساطير الرائعة، وإلى حب المجد الذي يصنع المعجزات، وكشفت لنا أسرار العالم، التي تأخذ الإنسان إلى عالم الجمال، وكلها زرعتها أمي في قلبي، وهي الإنسانة البسيطة...". وأرادت الأم أن يكون أولادها متعلمين ويتمتعون بثقافة عالية، وحققت أمنيتها. وأنهت زولفية تعليمها المدرسي، ومن ثم أنهت تعليمها في معهد التربية المتوسط، وعملت محررة في الصحف والمجلات بجمهورية أوزبكستان، واهتمت بالشعر، وأخذت تكتبه. وأولى أشعارها ظهرت على صفحات مجلة "يانغي يول" (الطريق الجديد)، وصحيفتي "قزيل أوزبكستون" (أوزبكستان الحمراء)، و"يوش لينينتشي" (طريق لينين). وعندما بلغت سن الـ17 صدرت لها أولى المجموعات الشعرية "صفحات الحياة" في عام 1932. وكانت أشعاراً تتغنى الشاعرة فيها بالشباب والصداقة وجمال العالم الداخلي للإنسان. وتتالى الإعجاب بأشعارها، وقصائدها، وقصصها، التي أخذت تظهر على صفحات مختلف الصحف والمجلات، وفي بعض الكتب.

ومن عام 1938 عملت زولفية في مختلف دور النشر الكبرى بأوزبكستان، وانضمت لعضوية الكثير من المنظمات المحلية والإتحادية. وسطعت مواهبها بالكامل خلال سنوات الحرب الصعبة: لأن صوت الوطنية كان قوياً في أشعارها، مع أحاسيس الدفئ العاطفي الموجه نحو المقاتلين الذين والسلاح بأيديهم يقاتلون من أجل استقلال بلادهم، ولأولئك الذين يعملون خلف جبهات القتال بإخلاص من أجل توفير كل ما تحتاجه تلك الجبهات. وفي قصيدتها الشعرية "اسمه فرهاد" عبرت الشاعرة عن كراهيتها للمحتلين الفاشيست، وعن إيمانها بالنصر. ودعت للكفاح ضد العدو وساوت الكفاح بأغاني الأم عن ابنها، الجندي، وبقلق الزوجة على زوجها، الذي يقاتل بشجاعة على الجبهة، ويعاني من الشوق لأمه وزوجته.

وحب الوطن، وحب الأماكن التي عاشوا فيها، والأحاسيس الوطنية العالية، كانت تسير جنباً إلى جنب مع الإيمان بالنصر في المعارك الدائرة على جبهات القتال، وكلها لم تكن من ثمار تخيلات زولفية الشعرية، بل من الخصائص القومية للشعب الأوزبكي، التي ظهرت ساطعة في أشعارها، وعبرت عن كل الشعب الذي تنتمي إليه. والشاعرة لم تقبل السعادة في أي مكان خارج وطنها، حتى ولو كانت الحياة هناك جيدة: "السعادة تعيش فقط في الوطن الأم". وخلال سنوات الحرب كانت أشعارها تتمتع بمستوى فني عال، مليئ دائماً بالأشكال المضيئة والجودة الشعرية، ولوحظ فيها تداخل الفلكلور مع العبارات الشعبية الدارجة، وعناصر المفردات الأدبية. والبطل الشاعري لديها كقاعدة كان يعبر وبوضوح عن التميز والفراده بالتعامل مع المواقف والظواهر المفاجئة والأحداث الجارية على الجبهة، وعن حياة الشعب وراء خطوط القتال وجنوده المقاتلين على الجبهات.

وانتهت الحرب، وجاءت فرحة النصر، وجاء وقت استقبال المنتصرين، والبكاء على الذين لم يعودوا من الجبهات، وجاء وقت مواضيع العمل السلمي لتستولي على قلب الشاعرة. وكانت قصائد زولفية الشعرية آنذاك مليئة بمحتوى فلسفي جديد؛ وصورت واقع جرحى الحرب بشكل واسع، وتميزت أشعارها بحماسة غير مسبوقة لبذل الجهد في العمل. وهيمنت مواضيع العمل على أشعارها. وغنت في أشعارها لمزارعي القطن، وللعمال، والمهندسين، والعلماء، الذين أعطوا جهدهم من أجل خير البلاد. ولم تفصل زولفية بين وسعادة الإنسان وسعادة كل بلده أوزبكستان.

وخصصت زولفية مكاناً خاصاً في إبداعاتها لمصير النساء الأوزبكيات، وصورت دورهن في حياة بلدهن. ولم تخفي زولفية معاناة النساء في الأزمان القديمة حيث كانت المرأة تعيش في البيت، وتعمل كالجارية دون مقابل، تحت رعاية رجل البيت، الذي كان رباً وسيداً، والنساء مجبرات على طاعته طاعة عمياء. ومن خلال تلك النظرة للنساء، قيمت زولفية مكانتهن في المجتمع بالماضي البعيد، ولكنها توجهت إليهن من المستقبل: وكانت أشعر أشعار زولفية مليئة بمشاعر القلق، وأحاسيس الحب للطبيعة والإنسان، كجزء لا يتجزأ وطبقة عليا من الطبيعة نفسها. وأعطت الطبيعة في أشعارها ألوان واشكال مشرقة زاهية. وكانت كلمات زولفية مليئة بالكرم، والشجاعة، والحماسة، والوطنية الحقيقية، والأحاسيس الحقيقية بحب واحترام الطبيعة والإنسان، وغنى الألوان والنماذج الحديثة غير المتوقعة، التي تثير جوهر القارئ، وتعزز فيه الإيمان بمستقبل البشرية.

وكانت الشاعرة والأديبة الموهوبة زولفية، ذواقة للأحاسيس العاطفية الإنسانية بدقة متناهية، وأبدعت في العديد من الألوان الأدبية: القصيدة، والقصة، والمرثيات، والقصائد الغنائية، والقصص القصيرة، والمقالات، والمقالة السياسية، والمراسلات الصحفية. وكتبت أشعاراً كثيرة عن النضال من أجل السلام، ومن أجل الصداقة بين شعوب إتحاد الجمهوريات السوفييتية الإشتراكية. وخلال سنوات الحرب كتبت أشعاراً وطنية. وكتبت نصوص أغنيات وكلمات للأوبرا للملحنين الأوزبك، ومن بينها كلمات أوبرا "زينب وأمان". وكتبت مسرحية اسطورية معتمدة على قصيدة "سيمورغ" التي كتبها زوجها حميد عالم جان.

ومن أشعارها الأكثر شهرة في أوساط القراء: "خولكار" (1947)، و"أنا أغني للفجر" (1950)، والمجموعة الشعرية "القريبين من قلبي" (1958)، و"القلب على الطريق" (1966)، و"هدايا الوادي" (1966)، و"ربيعي" (1967)، و"الشلال" (1969). وترجمت بعض أشعار زولفية إلى اللغة الروسية، ومن بينها: "أنا أغني للفجر" (1950)، التي ترجمت إلى اللغة الروسية عام 1951.

وفي عام 1984 حصلت زولفية على لقب "بطل العمل الإشتراكي". وحصلت على جائزة الدولة في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية. وفي عام 2004 أحدثت في أوزبكستان جائزة حكومية تحمل اسم زولفية تمنح سنوياً للفتيات المتفوقات في مجالات الآداب، والفنون، والعلوم، والثقافة، والتعليم، من سن الـ 14 وحتى الـ 22 عاماً، قبل اليوم العالمي للمرأة في الـ 8 من مارس/آذار. وحتى الآن حصلت على جائزة زولفية 98 فتاة.

وإبداعات زولفية الشعرية هي أغان مستوحاة من أوزبكستان، وأناشيد تغنى لعمل الإنسان، وأناشيد تغنى للحب والحقيقة والأرض. ومضت سنوات كثيرة على أعمال زولفية الإبداعية، وحدثت تغييرات كبيرة على الحياة ومصير أوزبكستان وشعبها، ولكن "قوة نيران الحب تدفئ حتى اليوم مشاعر القراء، وتستحوذ على قلوبهم وعقولهم".

ومن مؤلفاتها: "الاعتراف"؛ و"جاء الربيع، يسأل عنك"؛ و"الأم"؛ و"الحسد"؛ و"زينب وأمان"؛ و"لقاء أغنية ألاتاو"؛ و"أصدقائي"؛ و"نجمة مهد الطفل"؛ و"تولبان (الزنبق)"؛ و"هدية بلا عنوان"؛ و"ليلك (سيرين)"؛ و"صفحات الحياة" (1932)؛ و"الليلة المقمرة"؛ و"الحلم"؛ و"ولدت هنا".

بحث كتبه أ.د. محمد البخاري، طشقند،  12/11/2013 نقلاً عن المصدر الإلكتروني:  http://www.ziyouz.uz/ru

الأديب الأوزبكي الكبير عبد الله قهار

الأديب الأوزبكي الكبير عبد الله قهار

دخل عبد الله قهار (1907-1968) عالم الأدب الأوزبكي ككاتب قصص رائعة وأستاذ متميز في هذا الفن الأدبي، ومع ذلك فهو كاتب وروائي، وكاتب مسرحي. كشف في قصصه أفضل صفات الشعب الأوزبكي،من: العقل الواضح، والحكمة الحياتية، والنزعة نحو الفكاهة. واستحق عبد الله قهار لقاء خدماته في مجال الأدب لقب "أديب الشعب الأوزبكستاني" بعد وفاته.

سيرة حياته

يعتبر عبد الله قهار أديباً متعدد المواهب. ولد بتاريخ 17/9/1907 بمدينة قوقند. وكان والده حداداً، يتنقل مع أسرته من قرية إلى أخرى بحثاً عن فرص العمل المؤقته. وجلب العمل مع أبيه في الحدادة، للصبي سعادة كبيرة. وفي الأمسيات كان والده يقرأ له صفحات تاريخية من الكتب القديمة المصورة المهترئة. وبغض النظر عن كل الصعوبات التي واجهتها الأسرة استطاع أبيه عبد القهار جليلوف، وأمه روحات، أن يوفرا له التعليم الإبتدائي. ومن عام 1919 وحتى عام 1920 درس عبد الله قهار في المدرسة، وبعدها استمر في تحصيله التعليمي بالمعهد المتوسط التقني بقوقند. ومن عام 1926 وحتى عام 1930 درس في جامعة آسيا الوسطى الحكومية (حالياً جامعة ميرزة ألوغ بيك القومية الأوزبكستانية). وأولى أشعاره "مع خسوف القمر" (1924) نشرها في مجلة "موشتوم".

ويعتبر عبد الله قهار فناناً قومياً حقيقياً، امتاز بأسلوبه الخاص. وأخذ مواضيعه ومضامينه الأدبية من الواقع الأوزبكي. وارتبطت شخصياته الأدبيه بشكل وثيق بالحياة، والتقاليد، والعادات، وأخلاق، الوسط الذي قدمهم من خلاله. وتشغل مؤلفاته: "السراب"، و"أنوار كوشتشينار"، و"العصفور الصغير"، و"خرافات عن البياض" مكانة هامة في تطور فن النثر الأدبي.  وتحدث الكاتب في مؤلفه "خرافات عن البياض" عن الناس الذين أبقوا أثاراً عميقة في ذاكرته. وقال عبد الله قهار: "رسمت ما شاهدته في طفولتي. وكتبت الحقيقة، والحقيقة فقط. وإذا كانت هذه الحقيقة تبدوا لكم، أنتم الشباب المعاصرون، رهيبة وغير واقعية، عندها أطلق على آلامي، وحتى نهاية القصة الحقيقية، تسمية خرافة!".

ودخل عبد الله قهار عالم الأدب الأوزبكي ككاتب قصة رائع وأستاذاً فريداً في هذا الفن الأدبي. حتى أنه أطلق عليه في الأوساط الأوزبكية لقب تشيخوف الأوزبكي. وتحدثت قصصه عن أفضل ملامح الشعب الأوزبكي، العقل الواضح، والحكمة الحياتية، والنزعة نحو الفكاهة. ولغة قصص عبد الله قهار موجزة ومليئة بالأمثال الشعبية وخالية من الروتوش والتنميق التي تميز بها فن النثر الأدبي الأوزبكي.

وكتب عبد الله قهار: "مرت سنوات طفولتي في قرى وادي فرغانة... وعندما أتذكر طفولتي في أواسط ثلاثينات القرن العشرين، تبدوا لي وكأنها حلماً فوضوياً غريباً... عندي الكثير من هذه الذكريات. وكثيراً ما تطفوا على السطح، ولكنها مع ذلك بقت ولمدة طويلة في أعماق الوعي. وكان يمكن أن تبقى هناك لولا أنطون بافلوفيتش تشيخوف. إذ منذ ثلاثين سنة مضت وقعت بين يدي مجموعة مؤلفات تشيخوف الكاملة في 20 جزءاً. وقرأت تلك الكتب خلال بضعة أيام. وجرى شيئاً غريباً، فمؤلف القصص الرائعة، وأستاذي الذي أحترمه بعمق أعطاني نظارته. وأضاف عبد الله قهار "عندما وضعتها على عيني نظرت إلى سابق عهد شعبي"،... وهكذا استيقظت في وعيي لوحات الطفولة، والحياة الماضية، ولكنها كانت أكثر وضوحاً أمام عيني. ويمكن لهذا ولدت في أواسط ثلاثينات القرن العشرين بالكامل شخصيات الأبطال والأحزان في قصصي: "اللص"، و"المريضة"، و"القوميين"، و"حديقة المدينة"...".

وفي الأفكار التي قالها المبدع الكبير، والتي عمل من خلالها دون كلل أو ملل على إغناء مضامين مؤلفاته وتوسيع ألوانها الأدبية، برز عبد الله قهار ككاتب روائي، وكاتب مسرحي. وكانت الأكثر شهرة مسرحيته الكوميدية "سوزاني الحريرية" (سوزاني، نوع من التطريز التقليدي الأوزبكي)، التي قدمت بنجاح على خشبات العديد من المسارح في أوزبكستان وخارجها.

وترجم عبد الله قهار إلى اللغة الأوزبكية مؤلفات لكتاب كلاسيكيين روس، وسوفييتيين معاصرين منها: "ابنة الكابيتان" أ. س. بوشكين، و"المفتش العام" و"الزواج" ن. ف. غوغول، و" الحرب والسلام" ل. ن. تولستوي، و"تيار الحديد" أ. س. سيراموفيتش، و"جامعتي" م. غورغي، ومؤلفات أ. ب. تشيخوف، وم. س. شاغينيان، وك. أ. ترينيوف، وغيرهم).

وتعرض الأدب الأوزبكي لخسارة كبيرة يوم 25/5/1968، حيث توفي الأديب في واحدة من مستشفيات موسكو.. ولقاء خدماته في مجال الأدب منح عبد الله قهار لقب "أديب الشعب الأوزبكستاني"، وقلد وسام "لقاء الخدمات الكبيرة" بعد وفاته.

وفي عام 2007 احتفلت الأوساط الإجتماعية في أوزبكستان بذكرى مرور 100 عاماً على ميلاد عبد الله قهار. وبقرار من رئيس جمهورية أوزبكستان إسلام كريموف، حول الاحتفال بذكرى مرور 100 عاماً على ميلاد عبد الله قهار أقامت الجماعات الإبداعية احتفالات بهذه المناسبة. ونظمت في المؤسسات التعليمية لقاءآت، ومؤتمرات، وقراءآت لمؤلفاته بمشاركة النقاد الأدبيين المعروفين. وأعلنت صحيفة "أوزبكستون أدبياتي وصنعتي" عن مسابقة لأفضل عمل مسرحي أو موسيقي عن حياة وإبداعات عبد الله قهار. وأعدت المسارح مسرحيات جديدة من مؤلفاته. ومن بينها: أعد مسرح حمزة في قوقند مسرحية من مسرحياته وهي "صوت من القبر"، وجرى عرضها الأول في سبتمير/أيلول عام 2007. كما جرى تصوير فيلم وثائقي عن حياة وإبداعات عبد الله قهار. وفي طشقند دشن نصب تذكاري له، وأصبح بحق مبدعاً شعبياً قدم إسهامات لا تقدر في تطوير الأدب الأوزبكي.

من أعماله

القصائد الشعرية:

"مع خسوف القمر" (1924).

القصص:

"اللص"؛ و"الرمان"؛ و"الخوف"؛ و"معلم الكلمة"؛ و"حِدادٍ في حفل الزفاف"؛ و"محلة".

الروايات:

"السراب" (1934)؛ و"الأنوار" (1951).

الحكايات:

"قشلاق (القرية) تحت المحاكمة"؛ و"النجمة الذهبية"؛ و"العصفور الصغير"؛ و"الحب"؛ و"خرافات عن البياض"

المؤلفات المسرحية:

"سوزاني الحريرية"؛ و"الأسنان المريضة"؛ و"صوت من القبر"؛ و"أعزائي".

أعمال أخرى:

كتب عبد الله قهار مقالات نقدية لاذعة، وترجم إلى اللغة الأوزبكية قصة "ابنة القبطان" أ. س. بوشكين، وكوميديا "المفتش العام" و"الزواج" ن. ف. غوغول، ورواية "الحرب والسلام" ل. ن. تولستوي، والعديد من قصص أ. ب. تشيخوف.

ووفق التقاليد المتبعة في أوزبكستان أقيم في المنزل الذي عاش فيه عبد الله قهار آخر أيام حياته متحف، وللراغبين بزيارته من زوار طشقند إليكم عنوانه: أوزبكستان 700031، مدينة طشقند، شارع يونس رجبي (محطة مترو كسمانافتوف "رواد الفضاء")، 26/1. وأبوابه مفتوحة للزوار من الساعة 10:00 وحتى الساعة 17:00 يومياً، والعطلة الأسبوعية يوم الإثنين. ورقم الهاتف: 2560804 (99871+).

بحث أعده أ.د. محمد البخاري، في طشقند، بتاريخ 11/11/2013 نقلاً عن المصدر الإلكتروني: http://www.ziyouz.uz/ru

الإمام الكبير قفال الشاشي

الإمام الكبير قفال الشاشي

أبو بكر بن اسماعيل القفال الشاشي (903م-975م)، هو من العلماء المسلمين الكبار في ما وراء النهر. واشتهر باسم حضرتي إمام "حظرتي إمام"، وولد قفال الشاشي في شاش (مدينة طشقند حالياً)، وحصل على تعليمه فيها، وطور علومه بعد ذلك في المراكز الإسلامية الشهيرة آنذاك: بخارى، وسمرقند، وترمذ. ودرس مؤلفات العلماء والمحدثين العظام، أمثال: الإمام البخاري، ومحمد الترمذي، وطور معارفه في مجال الشريعة الإسلامية، وغيرها من العلوم الإنسانية. وعاش أبو بكر بن اسماعيل القفال الشاشي لبعض الوقت بمدينة سمرقند، وزار بعدها المدن العربية في الحجاز، وزار بغداد، ودمشق، وأدى فريضة الحج عدة مرات في مكة المكرمة.

وشارك قفال الشاشي في المناقشات التي كان يجريها كبار علماء عصره وأظهر خلالها معارفه الواسعة في العديد من المجالات العلمية، وحاز على شخصية مرموقة، واحترام كبير في أوساط العلماء والناس العاديين على حد سواء. وأشير في كل المراجع العريية إلى العالم الإسلامي المنحدر من شاش (الاسم القديم لطشقند) باسم "الإمام الكبير". وأكد ابن خالق المفهرس العربي في القرن الثالث عشر الميلادي، على أنه لم يكن في ذلك الوقت شخصية بين شخصيات ما وراء النهر مساوية لشخصية قفال الشاشي.

وكان قفال الشاشي من الدعاة، ومن أوائل الداعين للإسلام على المذهب الشافعي في طشقند. ولم تكن إهتمامات الإمام أبو بكر بن اسماعيل القفال الشاشي محصورة بالدعوة للدين والشريعة الإسلامية فقط. إذ عرف من المصادر التاريخية أنه كان مهتماً بالشعر أيضاً، وكان ماهراً بصنع الأقفال والمفاتيح، ولهذا حصل على لقبه "قفال". وورد في المراجع القديمة أن الإمام الكبير اخترع قفلاً وزن مفتاحه 0,5 غرام، وأنه عرف 72 لغة، وترجم العهد القديم (التوراة) إلى اللغة العربية.

وتوفي أبو بكر بن اسماعيل القفال الشاشي في القرن العاشر الميلادي، ودفن في أرض مجمع "حظرتي إمام" الحالي. وتهدم قبره الذي بني آنذاك بفعل تأثير عوامل الوقت والرياح، وأعاد التيموريين بناؤه في القرن السادس عشر (عام 1542م)، وصمم البناء المهندس المعماري غلام حسين.

والضريح، من المنشآت المعمارية المعروفة في القرن السادس عشر الميلادي، وهو مستطيل الشكل، وتعلوه قبة زرقاء كبيرة، شيد من الآجر المحروق، وزين بنقوش تحتوي على أسماء المعماريين وتاريخ تشييد البناء. وزينت نوافذه بنقوش الغانتش الجصي التقليدية في طشقند.

وضريح قفال الشاشي عبارة عن نوع من الأضرحة متعددة الغرف "خانقة" غير المتناظرة، ومرافق شاملة تشكل كلها مجتمعة المجمع المشيد، ويضم خلايا، ومسجد، وقبر، ومطعم، وغيرها من المرافق. والخلايا عبارة عن حجرات سكنية خصصت لإيواء الزوار.

وعلى جانبي قبر قفال الشاشي ممرات تؤدي إلى محراب الضريح. وفي أسفلها قبور لأبناء "الإمام العظيم": محمد شاشي ونظام الدين شاشي. كما دفن في الضريح أيضاً محمد نومي، الذي جاء من بغداد وعاش في طشقند، ووالد محمد نومي وابن خوجة كالان. وإلى جنوب المبنى الرئيسي وفي فناء صغير توجد قبور تم الدفن فيها في الآونة الأخيرة، وأطلق عليها تسمية "ساغانا". وإلى جانب مدخل الضريح دفن حافظ كوخاقي، وعلي كوشتشي، حفيد ألوغ بيك، الذي كان تلميذاً ومن أتباع العالم العظيم. وإلى يسار المدخل قبر الشاعر زين الدين واصفي من هيرات، وهو معلم باراك خان.

وإلى جانب الضريح يقع البيت الذي عاش فيه خوجه أحرار والي، الذي سار على الدرب الذي سار عليه قفال الشاشي، وبهاء الدين نقشبندي، والتزم برأيهم الذي يقول: لايجب على المؤمنين طلب الحسنة، بل عليهم العيش من عمل أيديهم. وكان خوجه أحرار والي أستاذاً في التصوف وشخصية دولة. ودفن في سمرقند.

ويحظى ضريح الإمام الأعظم بشهرة واسعة واحتراماً كبيراً في أوساط المسلمين في كل أنحاء العالم. ومكاناً يزوره المؤمنون، وتكريماً للعالم الإسلامي الشهير أطلق على كل منطقة سيبزار في المدينة القديمة اسم "حظرتي إمام".

بحث أعده أ.د. محمد البخاري، في طشقند، يوم 10/11/2013، نقلاً عن المصدر الإلكتروني: http://www.ziyouz.uz/ru، 6/9/2012.

حملات العلاقات العامة 6 من كتابي "العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق"

حملات العلاقات العامة 6 من كتابي "العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق"

6

حملات العلاقات العامة

- طبيعة حملات العلاقات العامة:

لنشاطات إدارة العلاقات العامة خصائص تؤثر على اختيار الشكل الأكثر فاعلية للتنظيم والتنفيذ. وتشتمل عادة على تنفيذ جملة محددة من النشاطات وبمراحل متسلسلة تنتهي بوضع المهام وتحقيق النتائج المرجوة. وتعتمد فاعلية النشاطات الناجحة  دائماً على إطار تنفيذ حملات محددة، هدفها الرئيسي خلق ظروف يمكن من خلالها الوصول لأهداف الجهة المعنية، وإقامة علاقات اجتماعية مناسبة لها، بمضامين متنوعة جداً. ويعتمد الأسلوب الأكثر انتشاراً على التكرار الإيجابي والناجح المستخدم من خلال النتائج التي تحققها حملات العلاقات العامة.

والإتجاه الأكثر شمولية في حملات العلاقات العامة يتضمن:

- تطوير صلات شاملة مع أوسع الساحات والجماعات الإجتماعية الرئيسية؛

- تنفيذ برامج أعمال خيرية؛

- استخدام العلاقات العامة، الإجتماعية، والسياسية، بهدف التأثير على الأجهزة الحكومية أو لإنتخابات مرشحين لشغل المناصب السياسية؛

- استخدام حملات علاقات عامة طويلة المدى للتصدي لمشاكل ضخمة؛

- إدارة الأزمات؛

- إقامة علاقات مع أجهزة السلطات المحلية أو الإدارة الذاتية؛

- إقامة علاقة مع العاملين في الجهة المعنية؛

- تنفيذ حملات التسويق وتشجيع الطلب على المنتجات الجديدة أو الموجودة  منها؛

- القيام بتنظيم نشاطات علاقات عامة خاصة تستمر لنحو أسبوع، أو القيام بجملة من النشاطات المتنوعة تستمر لعدة أشهر؛

- القيام بحملات علاقات عامة للتصدي للمشاكل الإجتماعية والبيئية؛

- القيام بحملات علاقات عامة لتقديم الفنون وحماية مصالحها.

وتسهم حملات العلاقات العامة عادة في:

- المهام الممكنة الأخرى للإسهام برفع مستوى قدرات الجهات المعنية على المنافسة؛

- التمهيد لاستخدام استراتيجيات جديدة؛

- البحث عن شركاء للقيام بأعمال إجتماعية مشتركة، وغيرها من المهام التي تظهر أثناء القيام بوظائف الإجتماعية؛

- تنفيذ المهام الملقاة على عاتق حملات العلاقات العامة.

- مراحل تنفيذ حملات العلاقات العامة:

حملات العلاقات العامة تتضمن عادة سلسلة من الأعمال، تشمل جملة من الجزئيات، وتعتمد على تكرار النموذج الناجح الذي يتضمن عدة عناصر، منها:

- تقييم الأوضاع وتحليل المشاكل، ومصادرها، والمحيطين الخارجي والداخلي؛

- تحديد الأهداف، وتفاصيل المهام الموضوعة، وحتى المهام المحددة لهدف معين؛

- تحديد الساحة المستهدفة، وإكتشاف الجماعات الإجتماعية المستهدفة، وتحليل طبيعتها الخاصة؛

- اختيار قنوات الإتصال الفردية والجماهيرية، واختيار الأدوات والتقنيات المؤثرة؛

- التخطيط لاستخدام الموازنة، ووضع جداول مصروفات معقولة لإنفاق الموارد على كل مرحلة من مراحل تنفيذ الحملة؛

- تنفيذ خطة الحملة؛

- تقييم نتائج تنفيذ الخطة وفق المقاييس المعدة مسبقاً.

وتؤدي عملية إعداد وتنفيذ خطط حملات العلاقات العامة إلى تكامل أربعة عناصر، هي: - الدراسات؛ - التصرفات؛ - الإتصالات؛ - التقييم.

وتشتمل الصعوبات الخاصة والمتعددة التي تواجه عمل وكالات العلاقات العامة المشتغلة في إعداد وتنفيذ حملات العلاقات العامة على جملة من الظروف، منها:

- صعوبة الحصول على طلب للقيام بحملة علاقات عامة؛

- صعوبة توفير موارد لاستخدامها للمشاركة في المناقصات والمزايدات على أفضل مشاريع العلاقات العامة، ومتابعة ودراسة المواد المنشورة في وسائل الإتصال والإعلام الجماهيرية حول موضوع البحث، وإيجاد المواقع المناسبة للتحرك، ونشر مواد الإعلان والمعلومات عن نشاطتها؛

- صعوبة القيام بتجارب إتصالية؛

- صعوبة الإستعداد للإجابة بشكل مسبق على أسئلة صاحب الطلب؛

- صعوبة اهتمام الزبائن التقليديين بخبرات الجهات المعنية، ومنها تقديمهم للجهود الحرفية، والسمعة، وفترة العمل في السوق، والزبائن الدائمين، وسياسة الأسعار، وإمكانيات توظيف الموارد الضرورية، والمتخصصين اللازمين؛

وهنا يجب الأخذ بعين الإعتبار أنه في أكثر دول العالم يعتبر الإبداع من المقاييس الهامة أثناء اختيار وكالة العلاقات العامة، بالإضافة للحتمية والدقة في تنفيذ الطلب، ومستوى الخدمة المقدمة للزبون من خلال الخبرات المتوفرة والإهتمامات والجودة في أداء العمل، قبل التوصل لإتفاق معهم بشكل عام. ولهذا من الضروري رسم مخطط للعمل يوفر أكثر الشروط فاعلية وفق تصور الزبون، وتتضمن معلومات دقيقة تساعد على إعداد وتنفيذ حملات العلاقات العامة.

- إعداد الأهداف ووضع مهام حملات العلاقات العامة:

تحديد أهداف الحملة يعتبر هاماً جداً بعد اتخاذ قرار القيام بحملة علاقات عامة، وهنا يجب أن يعار اهتمام خاص لموضوع وضع تفاصيل الخطة: لأن الوصول لأهداف الحملة يعتمد على استخدام مختلف وسائل العلاقات العامة؛ وأن يرافق تحديد الأهداف وضع المهام المطلوبة؛ وتقدير حجم العمل والموارد المطلوبة لتنفيذ كل مهمة من المهام الموضوعة؛ والتي يمكن التصدي لها على مراحل أو بالتوازي؛ كما ويمكن أن تكون الحملة موجهة للتصدي لمهمة اتصالية واحدة أو عدة مهام اتصالية في نفس الوقت.

وهناك عدة سيناريوهات لتحديد حجم العمل وتقدير المبالغ اللازمة للمصاريف. وعندما يطلب من وكالة العلاقات العامة أداء أعمال خارجية تحتاج لأدائها أعمال قيادية إضافية من قبل القائمين فيها يصرف عليها جزء من المبالغ المرصودة لتمويل الحملة وفق تقييمات حجم الأعمال القائمة. وفي حالات أخرى يوضع لها ما يناسبها من نفقات ضمن فقرات خطة الإنفاق العام على الحملة بناء على طلب الجهة صاحبة الطلب. ومن الأشكال الأكثر إحتمالاً لتوزيع الموارد المالية على مراحل تنفيذ خطة حملة العلاقات العامة أن تكون على الشكل التالي:

- 5% للإعداد للحملة؛

- 13% للقيام بالأبحاث، ووضع المبادئ، ووضع الخطة، ووضع قائمة المصاريف؛

- 70% لتنفيذ الحملة؛

- 12% للرقابة على التنفيذ، وتحليل الفاعلية، والربط بين التنفيذ والفاعية، وتحليل نتائج الحملة.

ويوفر هذا التوزيع حرية الحركة للإدارة في إدارة الموارد المالية لمشروع حملة العلاقات العامة.

- دراسة تطبيق المشروع:

تنفيذ حملة العلاقات العامة يحتاج لدراسة وتحليل الوسط الداخلي والخارجي للمستهدفين من حملة العلاقات العامة. وتبدأ الدراسة من الشخصية الأولى في الجهة المعنية، وتمتد لتشمل اتصالات واسعة للكشف عن مناطق الضعف التي تؤثر على سمعة الجهة المعنية. ويعتبر بعض المتخصصين الغربيين في العلاقات العامة على طالب العمل أن يعطي القائمين بالدراسة ليس ما يريده، بل ما يحتاج إليه العمل فعلاً. وفي بعض الدول تفقد الصلة بالجهة صاحبة العلاقة نتيجة لتصرفات تكتيكية خاطئة تقوم بها الجهة صاحبة العلاقة. ومهمة المتخصص بالعلاقات العامة هنا شرح ضرورة الحصول على المعلومات الكاملة للجهة المعنية لوضع تصور كامل عن المشكلة من كل جوانبها. وفي حال عدم التوصل لاتفاق في هذا المجال قد تتعرض حملة العلاقات العامة للفشل بسبب القيود المفروضة عليها. ولهذا من الضروري الكشف عن المشاكل الحقيقية وليس الاستماع لمقولات الجهات المعنية.

وعند الإعداد لحملات العلاقات العامة تجرى عادة أبحاثاً نوعية وكمية. وتسمح المعلومات الكمية عادة بفهم ما يجري من أحداث، وتتحدث عن إمكانيات تطورها، وفي الظروف العادية يجري ربطها ببعضها البعض. والمعلومات النوعية تسمح بدورها بشرح أسباب ما يجري من أحداث. وتبنى الأبحاث على أسس مرنة وطرق شخصية للقائمين بالأبحاث. ويجري جمع وتحليل المعلومات في العلاقات العامة عادة بالوسائل الإحصائية، وبمختلف مجالات العلوم الإدارية، والإحصائية، والتنظيمية، والستسيولوجية. ولا تنتهي هذه الأبحاث عند مرحلة الإعداد، أو تنفيذ الحملة، أو تقييم نتائجها، لأن العمل يعتمد أساساً على الأبحاث التي يقوم بها المتخصصون في مختلف المراحل. ولا بد من اشارة هنا إلى أن الأبحاث الجارية أثناء تنفيذ حملات العلاقات العامة تعتمد على راجع الصدى الفعلي للقيام بكافة الأعمال المستقبلية.

- وضع المبادئ وإعداد الخطط وتقدير النفقات التقديرية لحملات العلاقات العامة:

مبادئ حملات العلاقات العامة تبنى على المهام الموضوعة والأبحاث الجارية، والتي تأخذ بإعتبارها كل الوسائل والموارد المتاحة للعمل. وبعد وضع المبادئ تحدد أشكال وطرق العمل المشترك مع الجماعات الإجتماعية الرئيسية. وتوضع خطة حملات العلاقات العامة من خلال المواد التي تم الحصول عليها فعلاً من خلال الدراسات والبحوث الجارية، مع مراعاة عدم تكرار المبادئ في الخطة، والتي يجب أن تتضمن الخط العام للعمل المطلوب. وتتضمن الخطة قائمة دقيقة بالأعمال المطلوب تنفيذها وتحديد دقيق لآثارها المحتملة. وأثناء إعداد المبادئ والبحث عن آليات التنفيذ الفاعلة تستخدم كل أساليب منشطات التفكير، والهجمات على العقول، والخطوط البيانية، وأساليب البحث، وغيرها من الطرق والأساليب.

- تنفيذ حملات العلاقات العامة:

تنفيذ حملات العلاقات العامة يتطلب استخدام كل الوسائل والموارد المتاحة بفاعلية قصوى للوصول إلى الأهداف الموضوعة. ونشير إلى أنه أثناء تنفيذ خطة حملات علاقات عامة طويلة المدى، يمكن أن تجرى تعديلات وإضافات عليها. وحتى يمكن إعادة تشكيل الأهداف نفسها وفقاً للنتائج المبدئية وراجع الصدى الفعلي. وأن تنفيذ حملات علاقات عامة ضخمة يتلائم أكثر مع الجمع بين مختلف عناصر المشروع وإدارته.

- تقييم فاعلية حملات العلاقات العامة:

أثناء تنفيذ حملات العلاقات تستخدم عادة تقييمات مبدئية، وتقييمات نهائية لفاعلية الحملة. وتتضمن عملية التقييم:

- تحليل الموارد المستخدمة، وتنفيذ الأعمال المخططة؛

- تحديد فاعلية بعض عناصر الحملة للمساعدة على إكتشاف وتجنب العناصر غير الفاعلة في نظام العمل؛

- الربط بين الإجراءات المنفذة والنتائج التي تم التوصل إليها فعلاً؛

- إستعراض نتائج حملة العلاقات العامة؛

- إعداد مقترحات مستقبلية؛

- إعداد تقرير عن حملة العلاقات العامة؛

- إعداد تقرير عن المصاريف النهائية.

ومن أجل تحديد مستوى تأثير الحملة على الساحة المستهدفة يمكن القيام بتوجيه أسئلة؛ وتنظيم مناقشات؛ والقيام بدراسة عن مدى تجاوب العاملين مع الحملة؛ والعمل مع الجماعات المقابلة. وتلعب المواد المنشورة في وسائل الاتصال والإعلام الجماهيرية دوراً هاماً في تحليل كل ما يلامس حملة العلاقات العامة أو أهدافها الموضوعه. مع وضع جملة من المقاييس الخاصة لتقييم فاعلية إدارة حملة العلاقات العامة، ومنها:

- فاعلية العمل في الجهة المعنية. وفقاً للأهداف الموضوعة في خطة حملة العلاقات العامة؛

- قياس التبدلات في التصورات عن الجهة المعنية، عن طريق توجيه أسئلة شفهية، وتوزيع الإستبيانات، وتحليلها؛

- دراسة حركة التوجه العام نحو خدمات الجهة المعنية، وإيضاح الظواهر التي قد تظهر خلال تنفيذ الحملة؛

- قياس تبدلات الرأي العام؛

- دراسة البيانات الإجتماعية والسيكولوجية داخل الجهة المعنية؛

- تقييم مستوى مدير الجهة المعنية.

والمهم في العملية هو القيام بتقييم أكثر واقعية يسمح بالتمييز بين كمية المعلومات التي تم الحصول عليها عن عدد الذين غيروا سلوكهم. وفي هذا المجال حدد فيليب كوتلير مستويات تقييم نتائج حملات العلاقات العامة، والتي تتضمن معرفة:

- التصرفات الواقعية مع الجماعات الإجتماعية؛

- تحليل التبدلات الحاصلة في التعرف، وفهم، والعلاقة مع الجهة المعنية ونشاطاتها؛

- تأثير الوصول لأهداف الجهة المعنية.

والمستوى الأول بسيط ولا يحتاج لجهد خاص، لأنه يعطي دائماً معلومات مرضية.

ولكن الحصول على المعلومات اللازمة للتحليل في المستوى الثاني فيبدأ من:

- الدراسات الجارية نفسها، لأن الكثير ممن استطلعت آرائهم قد يعيدون مضامين ما سمعوه من أنباء؛

- ولأن الكثيرين ممن تناولوا الأنباء التي سمعوها خلال أحاديثهم مع الأصدقاء والمعارف تشير لأهم الأحداث والنشاطات التي يناقشونها؛

- وتناول المعلومات الجوانب التي تبدلت في نشاطات الجهة المعنية من خلال المعلومات التي اطلعوا عليها؛

- وهنا يجب أن نشير إلى أن كل المعلومات التي تم الحصول عليها هي مادة لتحليل نتائج فاعلية برامج العلاقات العامة.

ولكن المعلومات اللازمة للمستوى الثالث يصعب الحصول عليها أحياناً لاستخدامها في تحقيق أهداف الجهة المعنية، وتحت تأثير جملة من العوامل يصعب تحديد أية العوامل كان تأثيره أقوى للوصول إلى النتائج المرجوة من الحملة. والصعوبة الأكثر هي في الدراسات التي تتناول المؤسسات غير التجارية، لأنها غير ربحية وتتعرض نتائج نشاطاتها لجملة من الصعوبات النابعة من طبيعة عملها.

ومع ذلك تبقى نتائج تقييم فاعلية حملات العلاقات العامة نقطة البداية لإعداد الاستراتيجية المستقبلية لنشاطات إدارة العلاقات العامة.

- الإعتبارات الخاصة لاستخدام الأساليب المعاصرة لتقييم فاعلية حملات العلاقات العامة في بعض الدول:

من المؤشرات الهامة لنجاح نشاطات إدارة العلاقات العامة في بعض دول العالم هي المقدرة على تخصيص وصرف كمية كبيرة من الموارد المالية والتقنية على تلك النشاطات. وخاصة في المجالات السياسية، لماذا ؟ لأن السياسيين ينتظرون عادة نتائج واقعية من العمل الجاري مع الجماعات الإجتماعية المستهدفة. ويمكنهم من خلال استخدام وسائل وتقنيات العلاقات العامة وغيرها من وسائل الدراسات الستسيولوجية التي لا تستخدمها دراسات العلاقات العامة، توجيه الرأي العام بالإتجاه الذي يرغبونه. ولهذا السبب يركزون في تقييمهم لفاعلية ومهنية نشاطات العلاقات العامة على مدى النفقات اللازمة لتلك النشاطات.

وتبقى النفقات الضخمة اللازمة لنشاطات العلاقات العامة في بعض الدول من العوامل المؤثرة والهامة على نتائج حملات العلاقات العامة. ولما كان من غير الممكن تقدير نفقات النشاطات الموجهة للأوساط الخارجية قبل بداية تلك النشاطات، بسبب أنها تتطلب تعديلات وإصلاحات ترافق الأوضاع غير المتوقعة أثناء سير تلك النشاطات ويعتمد عليها تقييم فاعلية أداء نشاطات برامج حملات العلاقات العامة؛ وتتطلب اكتشاف العوامل المعيقة وفرص النجاح للوصول إلى النتائج الموضوعة. بالإضافة لانصباب اهتمام الشخصيات الاجتماعية والسياسية ورجال الأعمال في تلك الدول على فعالية حملات العلاقات العامة قصيرة المدى.

كان من الضروري بناء مراحل تنفيذ حملات العلاقات العامة وفقاً لمفاهيم مقاييس التقييم، للوصول إلى فاعلية محددة في العمل مع الجماعات الإجتماعية المستهدفة والتي يجب اختيارها بدقة.

وفي الختام تجدر الإشارة إلى ضرورة تكييف طرق تقييم فاعلية حملات العلاقات العامة الغربية المعاصرة مع الظروف الخاصة لكل دولة على حدى. ومراعاة آراء المتخصصين في العلاقات العامة عند وضع وتنفيذ استمارات الاستطلاعات الشفهية والكتابية. ومراعاة أن المتخصص في العلاقات العامة قادر أحياناً من خلال الإتصالات المباشرة الحصول على معلومات فعالة وحقيقية للأعمال التي يقوم بها.

يتبع الخاتمة

الفنان الأوزبكي القدير باطير زاكيروف

باطير زاكيروف

باطير زاكيروف (1936 – 1985)، مطرب أوزبكي وسوفييتي بارز، وفنان تشكيلي، وأديب. حصل عام 1965 على لقب "فنان الشعب بجمهورية أوزبكستان السوفييتية الإشتراكية. وغنى أغنيات من مختلف الفنون الغنائية: أغاني شعبية أوزبكية، وأغنيات من تأليفه الخاص، وأغنيات لملحنين ومؤلفين من أوزبكستان وروسيا، وأغاني استعراضية، وغنى أغاني أجنبية بلغاتها الأصلية.

سيرة حياته

أطلق على معشوق الشعب الأوزبكستاني لقب "العندليب الأوزبكي"، وتجاوز عشق المستمعين له حدود وطنه، وأحبه كل من سمعه، ولم يزالوا يذكرونه حتى اليوم في أماكن بعيدة عن أرض وطنه. وهذا يعني أن المطرب لم يزل مع عشاقه، وسيبقى شاباً إلى الأبد. وسيظل عشاقه يستمعون لأغانيه، التي ستستمر بالحياة والتطور دائماً.

والفنان التشكيلي الشهير، والمطرب، والشخصية الأدبية، وفنان الشعب الأوزبكستاني باطير زاكيروف، ولد بتاريخ 26/4/1936. ودرس في المعهد الموسيقي العالي بطشقند، في قسم الصوتيات. ودرس في كلية الإخراج بمعهد أ.ن. أوستروفسكي المسرحي الفني بطشقند. وفي عام 1956 أنشأ فرقة للشباب أطلق عليها اسم "الشباب" والتي سرعان ما اكتسب شهرة وإعتراف في أوسع الأوساط. ويقال أن من سمع صوت المطرب مرة واحدة من الصعب عليه أن ينساه، وأن لا يقع في حب أغانيه. وأغاني باطير زاكيروف كانت مثالاً في النقاء الغنائي. وكانت أغانيه، تتميز بفرادتها. وصوت "العندليب" تميز بنبرة مخملية تدخل إلى أعماق الروح.

وفي المهرجان العالمي للشباب والطلاب الذي جرى في موسكو عام 1957، غنى المطرب باطير زاكيروف وللمرة الأولى "التانغو العربي". وسجلت الأغنية على إسطوانات، لم تزل واسعة الإنتشار حتى اليوم، ويحبها الكثيرون من محبي موهبته الفذة.

وكان باطير زاكيروف مطرباً مشهوراً في الاتحاد السوفييتي كمغني لأغاني من مختلف الأنواع الغنائة في نهاية الخمسينات وستينات القرن الماضي. فقد أهدته الطبيعة الكثير من المواهب، وكان الأكثر سطوعاً بينها صوته الفريد. وغنى عملياً: أغاني فن الأوبرا، والأغاني الشعبية الأوزبكية، وأغاني الملحنين السوفييت، والأغاني الأجنبية. وكان صوته يسمع على موجات أثير الإذاعتين المسموعة والمرئية "التلفزيون"، وتمتعت حفلات فرقته الموسيقية بنجاحات ضخمة، وكان من الصعب جداً حضور حفلاتها. والمطرب أذهل الجميع ببرنامجه الغنائي والموسيقي الفني، الذي ضم إلى جانب الأغاني الأوزبكية، غير القابلة للتقليد ولا يمكن لأحد أن ينافس جمالها وتعبيرها وأدائها حتى الآن. غنى خلال ستينات القرن الماضي أغنيات أوزبكية إستعراضية، وإيطالية، وفرنسية، وإسبانية، وروسية، ويونانية، وعربية، بلغاتها الأصلية.

وكان باطير زاكيروف أحد منظمي الأوركسترا الإستعراضية الحكومية الأوزبكستانية. ومعها بدأ تطور فنون الموسيقى الإستعراضية الأوزبكية، التي تميزت بخصائصها القومية المتميزة، وبموضوعاتها القومية. وفي عام 1972 أنشأ في طشقند أول فرقة للـ"ميوزيك هول" في الشرق، وكان مديرها، ومخرجها، ومديرها الفني ومطربها المنفرد. وكان قادراً على إنهاض همة الموسيقيين والجمهور نحو الفلكلور الشرقي، وقام بتجميعهم حول الإتجاه الإستعراضي الحديث. ولم يكد المطرب يبلغ الـ 30 من عمره، حتى حصل في عام 1965 على لقب فنان الشعب الأوزبكستاني.

وكان باطير زاكيروف موهوباً في العديد من المجالات الإبداعية: الفنون التشكيلية، والإخراج، والخيال الفني. وشارك في الأفلام السينمائية. ومن أشهر الأفلام التي شارك باطير زاكيروف في بطولتها فيلم "شباب العبقري"، الذي أخرجه المخرج إليور إيشمحميدوف عام 1982. وقام ببطولته مع المطرب المحبوب: بختيار زاكيروف، وفرقت فايزييف، وآتو محمدجانوف، ورانو كوباييفا، وفيتاوتاس تومكوس، وفاسيلي تشخادزيه، وجانيك فايزييف، وشهرت إرغاشوف، ومراد راجابوف، وليونارد باباخانوف، وكونستانتين بوتاييف، ومقصود منصوروف، ونبي رحيموف، وحمزة عماروف، ورستام أورازاييف، وجولان حمراييف، وجون دافيت شفيلي.

وأثناء حياته تجول باطير زاكيروف كثيراً في أوزبكستان وفي الإتحاد السوفييتي السابق، وهنا لابد من ذكر أن أسرة زاكيروف كانت كلها من الموهوبين ومنهم: والده كريم زاكيروف، وشقيقه نوفل زاكيروف، وشقيقته لويزا زاكيروفا، وشقيقه فاروق زاكيروف. ومع الأسف غادر باطير زاكيروف الحياة مبكراً، إذ كان يعاني من مرض عضال منذ صباه، ومع ذلك فقد تمكن من فعل الكثير مما كان يريد فعله. وودعت طشقند المطرب يوم 22/1/1985، ووري الثرى بمقبرة تشيغتاي.

وبقرار من الرئيس الأوزبكستاني إسلام كريموف حصل باطير زاكيروف على وسام "بيوك خيزماتلار أتشون" بعد وفاته. ومع ذلك فق حظي بأعلى وسام وهو حب الشعب، والذكرى الطيبة. وتخليداً لذكرى مرور 75 عاماً على ميلاد باطير زاكيروف أحيت الفرقة الموسيقية للمعهد الموسيقي الحكومي العالي بطشقند حفلاً فنياً تضمن فقرات من برنامجه الفني يوم 21/4/2011.

باطير زاكيروف يغني التانغو العربي

وفي عام 1982 سعدت بالتعرف على هذا النابغة الأوزبكي عندما كنت أكتب مقالات عن الحركة الثقافية والفنية والأدبية في أوزبكستان لنشرها في الصحافة العربية، وذات مرة حملت له إلى بيته صحيفة عربية كتبت عنه وعن فيلم "شباب العبقري"، مع ترجمتها إلى اللغة الروسية، وهناك تعرفت حينها على والدته، وزوجته، وإبنته الصغيرة، وشقيقه فاروق زاكيروف، رئيس فرقة الفنون الإستعراضية "ياللا" الشهيرة، وإبنه بختيار زاكيروف الذي كان لم يزل يدرس فن التمثيل السينمائي في موسكو آنذاك. وبعدها وبدعوة منه حضرت حفلاً فنياً أقامته فرقة الفنون الإستعراضية "ياللا" على مسرح سفردلوفا بطشقند، غنى خلاله باطير زاكيروف بعض أغانية الجميلة ومن بينها أغنية التانغو العربي التي تبدأ بـ"يازهرة في سؤالي...". وبعدها كان حلم المطرب الكبير أن يغني إحدى قصائد الشاعر العربي الكبير نزار قباني، وطلب مني آنذاك تعليمه نطق كلماتها بدقة، ولكن المنية سبقت حلمه وغادر الحياة قبل تحقيقه.

 بحث أعده أ.د. محمد البخاري في طشقند يوم 6/11/2013، نقلاً عن المصدر الأصلي: http://www.ziyouz.uz/ru، 6/9/2012.